Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, hilyeluxury.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde hazırlanmıştır.
Alıcı, siparişini onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Yasal Güvence
Mesafeli satış işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Güvenli Ödeme
Sipariş ödemeleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Teslimat Süreci
Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir.
2. Konu Kapsam
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının hilyeluxury.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ödeme Süreci Sipariş
- Ürün fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen tutarlardır.
- Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla kesinleşir.
- Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır.
- Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik aksaklıklardan satıcı sorumlu değildir.
- Şüpheli işlem veya güvenlik riski tespit edilmesi halinde sipariş incelemeye alınabilir.
4. Teslimat ve Kargo Teslimat
Siparişler, stok ve operasyon süreçlerinin tamamlanmasının ardından Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir.
- 3999₺'ye kadar olan siparişlerde kargo ücreti 190₺'dir.
- 4000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Teslimat süresi; ürün durumu, yoğunluk, resmî tatiller ve kargo operasyonlarına göre değişiklik gösterebilir.
- Yanlış veya eksik adres bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.
5. Cayma Hakkı Tüketici
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar İstisnalar
- Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler.
- Kanun ve ilgili yönetmeliklerde cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan ürünler.
7. İade ve Bedel İadesi İade
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak gerçekleştirilir.
8. Mücbir Sebepler Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım veya altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanması halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü Yasal
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Siparişin tamamlanması ile birlikte alıcı, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.